常見問題

四人帳有兩張雙人彈簧床與分離式冷暖氣；雙人帳有一張雙人彈簧床、移動式冷氣與冬季電熱毯。帳前皆有附桌椅的遮雨客廳帳。

15:00 後入住、12:00 前退房。如會晚到請提前通知；若提早抵達，可先寄放行李或將食材放入冰箱。

床鋪、毛巾、衛浴備品、餐具與料理器具都已備妥，主要準備個人衣物與食材即可；也建議帶薄外套、拖鞋、常用藥物與慣用防蚊用品。

可以。帳篷前設有客廳帳，可作為雨天備案。

原谷咖啡廳、飲水機、冰箱與浴室熱水皆全天提供；22:00 後全區請降低音量。

沒有。可自備食材，也可請園區代訂火鍋或烤肉套餐；代訂最晚須於入住前一天 18:00 前完成。

可以。公共區域有冷藏、冷凍冰箱，也備有桌椅、烤肉架、卡式爐、鍋具、刀具、砧板與餐具。

園區免費提供烤肉架、卡式爐、鍋具、刀具、砧板與餐具。木炭、烤肉網、瓦斯罐與冰塊可自備，或現場詢問購買；不提供免洗餐具。

自然環境難免有蚊蟲，請依孩子需求準備用品與防護措施；親子衛浴設備可在訂位前向客服確認。

可以，每帳最多兩隻；第一隻免費，第二隻加收 NT$300 清潔費。大型犬也歡迎，請自備寵物睡墊，寵物不可上人的床。

加床每床 NT$500。四人帳最多加 2 床、最多入住 6 人；雙人帳最多加 1 床、最多入住 3 人，請提前告知以保留用品。

請私訊 Facebook 或 LINE，提供入住日期、人數、帳型與寵物需求。電話主要保留作諮詢與入住期間緊急聯絡。

需要。訂金為住宿總額的 30%；我們會在確認空位時提供帳號與付款期限。也可詢問全額付款方案，本次適用的優惠與改期條件會在付款前以訂位訊息確認。

我們確認日期、帳型與總金額後，會在訂位訊息中提供帳號。轉帳後請回傳帳號末五碼。

目前不提供刷卡，也不是國旅卡特約商店。可使用銀行轉帳、ATM 或 LINE Pay 行動轉帳；付款資訊由客服私訊提供。

營區可提供蓋有大小章的收據，無法開立統一發票。

南庄老街步行約 10–15 分鐘，周邊有早餐店與便利商店；主要食材也可在前往南庄途中先行採買。

建議由中山高頭份三灣交流道下，往三灣、南庄方向前往；請勿跟隨導航轉入仙山山路。

四人帳可將車停在帳篷旁，一帳兩車可前後停放；雙人帳請將車停在營區停車場。

帳內有冷氣與循環扇；開窗時請拉上紗窗。下雨時可使用帳前客廳帳，出發前仍請再次查看最新天氣預報。